省税务局第四分局探索“首问责任团队制”_重点关注

省税务局第四分局探索“首问责任团队制”_重点关注
省税务局第四分局探究“首问职责团队制”4321237要点重视  南方网讯(全媒体记者/顾大炜刘稳通讯员/黄钰慧)日前,中国海洋石油南海西部有限公司子公司在刊出过程中遇到涉税事务系列问题,触及系统性渠道设置、操作环境等多方面原因。在合作企业如期完结转制刊出作业中,省税务局第四分局充分发挥“首问职责团队制”的优势,全面调集税政、征管、税源、交税服务等各部门、各岗位作业力气,通力合作处理企业遇到的难题。  上一年起,省税务局第四分局立异探究“首问职责团队制”,从“分户”和“分类”两个维度着力,一方面按企业性质、事务类型区分,将每户企业的首问职责落实到详细的前台作业人员上;另一方面,按内部岗位分工,将增值税、企业所得税、个人所得税等各税种的方针处理和办税咨询首问职责人逐个清晰,推进服务前台和后台的连点成线,精准及时处理交税人在方针适用、涉税事项处理等方面的问题,完成交税人“找人问”到税务干部“专人答”的改变,打通了处理和服务的“中梗阻”,全面提高大企业专业化税收服务的层级和水平,助力企业完成高质量开展。  “‘首问职责团队制’施行以来,推进了交税服务质量和功率的双提高。”该局相关担任人介绍,接到交税人咨询和反映问题后,对不能当场处理的问题,首问职责人做好挂号,将问题提交首问职责团队评论,并在2个作业日内,将处理主张向交税人作出答复。在该机制下,每名税务干部都是首问职责人,别离担任不同类型交税人的盯梢服务,以及各事务线条问题的研讨处理。一起,每名税务干部也是团队的一员,深度参加涉税难题的团体研讨,一起提高归纳事务水平和服务才能。

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